Egal, ob Sie seit ein paar Jahren oder Jahrzehnten im Berufsleben stehen, die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass Sie schon einmal einen toxischen Chef ertragen haben; 71 % der US-Arbeitnehmer hatten im Laufe ihrer Karriere mindestens einen solchen Vorgesetzten, ein Harris-Umfrage zeigte. Wie bei anderen zerstörerischen Beziehungen ist es schwierig, toxischen Chefs zu entkommen, und es gibt eine Reihe von Gründen, wie z. B. dass man sich die Kündigung nicht leisten kann, um sie zu ertragen. Neue Forschungsergebnisse liefern jedoch einen tieferen Grund für die Bereitschaft einiger Mitarbeiter, unter einem missbräuchlichen Chef zu arbeiten.
Halten Sie Ihren toxischen Chef für erfolgreich? Diese Perspektive lässt Sie eher dazu neigen, seinen Missbrauch als „harte Liebe“ zu bezeichnen, so eine Studie, die in der aktuellen Ausgabe der Zeitschrift veröffentlicht wurde. Organisatorisches Verhalten und menschliche Entscheidungsprozesse. Forscher am Ohio State Universität Fisher College of Business Die Studie ergab auch, dass die Mitarbeiter dazu neigten, zu glauben, ein leistungsstarker Chef könne ihre eigene Karriere fördern – ungeachtet seines vorwurfsvollen Verhaltens.
„Wenn jemand gute Leistungen erbringt, haben wir fast diesen Halo-Effekt, oder man nimmt an, dass er all diese anderen positiven Eigenschaften hat, die insbesondere mit Führung in Verbindung gebracht werden, was einem missbräuchlichen Anführer direkt ins Gesicht springt“, so der leitende Studienautor. Robert Lount, PhDProfessor für Management und Personalwesen an der Ohio State University, erzählt Vermögen„Wir haben versucht, diese Probleme in Einklang zu bringen und herauszufinden, wie dies dazu beitragen kann zu verstehen, wann missbräuchliches Verhalten nicht unbedingt als missbräuchlich eingestuft wird.“
In einem Teil der Studie befragten Lount und seine Kollegen fast 600 Vollzeitbeschäftigte in den USA aus den verschiedensten Branchen und Positionen, die im Durchschnitt fünf Jahre für ihren derzeitigen Vorgesetzten gearbeitet hatten. Sie verwendeten ein Paar etablierter Skalen – eine 15-stufige Messung von missbräuchliche Aufsicht und ein Vier-Punkte-Maß für Führungsleistung–, in der die Teilnehmer Aussagen wie „Mein Chef macht sich über mich lustig“ und „Mein Chef ist anderen Chefs, mit denen ich zuvor zusammengearbeitet habe, überlegen“ bewerten sollten. Zwei Wochen später bewerteten die Befragten das missbräuchliche oder harte Verhalten ihrer Vorgesetzten weiter und reagierten auf Formulierungen wie „Ich glaube, mein Chef misshandelt Teammitglieder“ und „Ich würde meinen Chef als streng, aber fürsorglich beschreiben“. Weitere zwei Wochen danach beantworteten die Teilnehmer Fragen zu ihren Karriereerwartungen und Feindseligkeit gegenüber Vorgesetzten.
Zwar projizierten die befragten Arbeitnehmer den wahrgenommenen Erfolg ihrer Vorgesetzten auf ihre eigenen Karriereambitionen, doch gibt es keine Hinweise darauf, dass diese Dinge tatsächlich miteinander zusammenhängen, betont Lount.
„Nur weil die Leute manchmal [abusive bosses] „Die Tatsache, dass ein Chef strenge Liebe praktiziert, bedeutet nicht, dass es gut oder nützlich ist, ein gewalttätiger Mensch zu sein“, sagt Lount. „Es gibt alle möglichen anderen Verhaltensweisen von Führungskräften, die viel entwicklungsfördernder und wertvoller sind, als unter einem gewalttätigen Chef zu arbeiten, was, wie immer wieder festgestellt wurde, wirklich negative psychologische Folgen für die Mitarbeiter hat.“
Solch unverschämtes Verhalten am Arbeitsplatz bedeutet Ärger für Arbeitgeber, laut Donald Sull, DBAProfessor an der MIT Sloan School of Management. Er leitet auch die MIT Sloan Management Review‘S Kultur 500eine in Zusammenarbeit mit Glassdoor erstellte Datenbank, die Unternehmen nach kulturellen Werten wie Integrität und Respekt bewertet.
„Die Leute denken oft, dass hohe Leistung eine Entschuldigung für missbräuchliches Verhalten ist – sie verwechseln respektloses und schikanöses Verhalten mit der Einhaltung hoher Standards“, sagt Sull Vermögen per E-Mail. „Aber es ist möglich, die Leistungslatte hoch anzusetzen, ohne die Leute zu beschimpfen oder zu schikanieren. Und in dem Maße, in dem dieses toxische Führungsverhalten Leistungsträger aus dem Unternehmen treibt, untergräbt das missbräuchliche Verhalten die Leistung.“
Sull fügt hinzu: „Der beste Beweis dafür, ob eine Unternehmenskultur die Mitarbeiter wirklich respektiert, ist die Art und Weise, wie die Unternehmensleitung mit Managern umgeht, die zwar ihre Ziele erreichen, ihre Teams jedoch schlecht behandeln.“
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Es liegt nicht an Ihnen, sondern an Ihrem Chef – insbesondere, wenn es sich um einen Psychopathen handelt.
Die oberste Priorität einer Führungskraft sollte es sein, die Menschen, die sie führt, zu verstehen und zu entwickeln. Bill Becker, PhDProfessor für Management an der Virginia Tech Pamplin College of Businessunterrichtet seine MBA-Studenten. Doch nicht genügend Führungskräfte verfügen über die emotionalen und psychologischen Fähigkeiten, um in Positionen mit hohem Druck zu sein und Untergebene zu führen, sagt er Vermögen.
„Die meisten Chefs kommen nicht zur Arbeit und sagen: ‚Wie kann ich heute der größte Trottel sein?‘“, sagt Becker und merkt an, dass, wenn Überforderung die wahrscheinliche Ursache für das unangenehme Verhalten Ihres Vorgesetzten ist, die Chance für Sie beide besteht, zu wachsen. „Wenn Sie der Größere sein und es schaffen und die Dinge tatsächlich verbessern können, werden sie erkennen, dass oft [and] Sie werden auffallen.“
Jeder kann unter einem großartigen Chef Erfolg haben, sagt Becker, aber wer es schafft, unter einem anspruchsvollen Chef aufzublühen, hat die Nase vorn. Trotzdem ist die Grenze zwischen einem kniffligen und einem psychologisch gefährlichen Vorgesetzten schmal.
„Wenn Sie einen schwierigen Chef haben, liegt das eher an ihm und nicht an Ihnen“, sagt Becker. „Betrachten Sie sein Verhalten nicht als Spiegelbild Ihrer selbst und Ihres Wertes.“
Es ist auch durchaus möglich, dass Ihr missbräuchlicher Chef ein Psychopath ist. Nein, das bedeutet nicht, dass er ein Serienmörder ist; Psychopathie ist eine weit verbreitete Störung, die in ihrer schwersten Form bei 1 von 100 Menschen auftritt, so die gemeinnützige Organisation PsychopathieIst. Erwachsene psychopathisches Verhalten Dazu gehören häufiges Prahlen, geschicktes Lügen, oberflächlicher Charme und Probleme bei der Aufrechterhaltung von Beziehungen.
In einem 2021 Vermögen Kommentar, Simon Croom, PhDProfessor für Supply Chain Management an der Universität von San Diego Knauss School of Businessdiskutierte die Prävalenz von Unternehmenspsychopathie: „Meine Kollegen und ich fanden in unserer Forschung heraus, dass 12 % der Führungskräfte weisen eine Reihe psychopathischer Merkmale aufwas bedeutet, dass Psychopathie in der Führungsebene bis zu zwölfmal häufiger vorkommt als in der Gesamtbevölkerung.“
Unerkannte Psychopathie in der Führungsebene könne verheerende finanzielle und ethische Konsequenzen für Unternehmen, Mitarbeiter und Kunden haben, schrieb Croom – von der Gesellschaft als Ganzes ganz zu schweigen.
„Es ist nur ihre Arbeitsweise Menschen zu manipulieren und zu missbrauchen und alles zu tun, was nötig ist, um Macht über sie zu gewinnen oder sie dazu zu bringen, das zu tun, was sie für richtig halten“, sagt Becker Vermögen. Wenn das auf Ihren Chef zutrifft, dann „kann man einen Psychopathen einfach nicht ändern, man kann einen Psychopathen nicht managen. Alles, was Sie tun können, ist, sich so gut wie möglich abzuschotten, und dann ist vielleicht der Zeitpunkt gekommen, an dem Sie wirklich versuchen sollten, zumindest aus der Führung herauszukommen.“
Wie erkenne ich Missbrauch am Arbeitsplatz?
Missbrauch kann viele Formen annehmen und sich in verschiedenen Arbeitsumgebungen verändern. Er ist auch subjektiv.
„Die Leute schmeißen mit Begriffen wie ‚giftig‘ und ‚missbräuchlich‘ um sich, um eine Menge Verhalten zu beschreiben, das ihnen nicht gefällt“, sagt Sull. „Was eine Person als missbräuchlich empfindet, kann eine andere als offenherzig empfinden.“
Sulls eigene Forschungbasierend auf mehr als einer Million Glassdoor-Bewertungen, deutet darauf hin, dass ungeheuerliches Verhalten wie offene Belästigung selten ist. Dennoch muss der Missbrauch durch einen Vorgesetzten nicht offenkundig sein, um bei Mitarbeitern negative Reaktionen hervorzurufen, sagt er.
„Manager, die respektlos und nicht integrativ sind oder andere untergraben, gelten als toxisch, auch wenn sie kein extrem missbräuchliches Verhalten an den Tag legen“, sagt Sull.
Die Interessengruppe gegen Mobbing Schluss mit Missbrauch am Arbeitsplatz Solche Misshandlungen werden in verbale Beschimpfungen, Sabotage und Mobbing unterteilt. Im Folgenden sind nur einige Beispiele der Organisation für diese beiden Fälle aufgeführt:
- Verbale Beschimpfungen
- Schuldzuweisungen
- Diskontieren und Minimieren
- Übermäßig scharfe Kritik oder Tadel
- Voreilige Schlüsse über das, was man denkt
- Unwilligkeit zum Dialog
- Sabotage
- Blockieren von Anträgen auf Schulung, Urlaub oder Beförderung
- Ausschluss von Besprechungen, gesellschaftlichen Veranstaltungen und Gesprächen, an denen Sie teilnehmen sollten
- Mikromanagement
- Vage Leistungsbeurteilungen oder Vorwürfe ohne faktische Untermauerung
- Mobbing
- Eine Eskalation des Mobbings, die auftritt, wenn Sie missbräuchliches Verhalten melden, nur um dann festzustellen, dass Vorgesetzte die Vermeidung von Haftung über Ihr Wohlergehen stellen
- Ihr Arbeitgeber entfernt den Mobber nicht und ändert auch nicht Ihr Arbeitsumfeld
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Was kann ich tun, wenn ich einen toxischen Chef habe?
Wenn Sie die Mittel dazu haben, ist die Kündigung Ihres Arbeitsplatzes der beste Weg, sich von einem missbräuchlichen Vorgesetzten zu befreien, so Ben Tepper, PhDCo-Autor der Studie und Professor für Management und Personalwesen an der Ohio State University. Wenn Sie dazu nicht in der Lage sind, benachrichtigen Sie die Personalabteilung so schnell wie möglich, damit diese die Situation auf ihrer Seite verbessern kann, während Sie an Bewältigungsstrategien arbeiten, sagt er VermögenDazu gehört, negative Interaktionen mit Ihrem Chef zu dokumentieren. Darüber hinaus verhalten Sie sich sozusagen wie ein furchterregender Gegner.
„Leute, die sich gegenüber ihren Vorgesetzten missbräuchlich verhalten, wählen ihre Opfer sehr strategisch aus. Sie tun das nicht bei jedem“, sagt Tepper. „Sie suchen sich Leute aus, die schwach und verletzlich wirken, und deshalb liegt es im Interesse der betroffenen Person, sich als schlechtes Opfer darzustellen. Und das erreichen Sie, indem Sie gut in Ihrem Job sind, selbstbewusst sind und Ihr soziales Netzwerk aktivieren – indem Sie sich mit anderen kompetenten und fähigen Personen umgeben.“
Tepper empfiehlt außerdem die Lektüre einiger Bücher von Robert Sutton, PhDemeritierter Professor für Managementwissenschaften und Ingenieurwesen an der Stanford University: Die „Keine Arschlöcher“-Regel: Einen zivilisierten Arbeitsplatz schaffen und einen Arbeitsplatz überleben, der es nicht ist und sein Nachfolger, Der Arschloch-Überlebensleitfaden: So gehen Sie mit Leuten um, die Sie wie Dreck behandeln.
Becker empfiehlt, missbräuchliche Vorfälle mit Ihrem Chef in einem Tagebuch zu dokumentieren und sie dann mit einem frischen Blick noch einmal durchzugehen. Wenn die Hitze des Augenblicks vorbei ist, können Sie objektiver beurteilen, ob Sie und Ihr Vorgesetzter hier und da aneinandergeraten sind oder ob ein klares Muster toxischen Verhaltens erkennbar ist.
Im Zweifelsfall „bin ich ein großer Fan einer Therapie“, sagt Becker.
Wenn Sie sofortige psychologische Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an die 988 Suizid- und Krisen-Hotline.
Weitere Informationen zur Toxizität am Arbeitsplatz:
